Les voix du e-commerce

“Avant, on parlait des consommateurs qui étaient plus proches de l’environnement. Maintenant, ils sont plus proches de leur porte-monnaie. Ou les deux ! Il faut arriver à trouver le bon équilibre, arriver à changer, si besoin, ses sources d’approvisionnement, mais surtout aussi, quand les tarifs augmentent, ajouter des services, de la qualité et de l’accompagnement.”

“Notre force repose vraiment sur les hommes et les femmes de notre entreprise, nos collaborateurs, qu’ils soient en magasin en tant que vendeurs ou directeurs, tout comme au centre de relation client. Ils sont embauchés chez nous car ce sont avant tout des passionnés, des passionnés de sport qui ne sont pas là juste pour vendre, mais sont là pour conseiller et aider à bie

“Il est temps de revenir aux basiques, à savoir ce que veulent les clients, ce dont ont besoin les clients et sous forme de pyramide inversée, d’acheminer la marchandise simplement dans les magasins, de collaborer simplement avec nos fournisseurs, de chercher la performance et de pas complexifier les choses avec des flux, des produits et des assortiments très exotiques. Reve

“Une grande partie de notre trafic se trouve avant tout dans les rues et dans les centres commerciaux où sont nos magasins. Donc la désirabilité passe aussi par l'expérience en magasin qui est primordiale.” Découvrez le nouvel épisode de notre podcast "Les voix du e-commerce". - Quel est l’identité et le positionnement actuel d’Undiz ? - Comment réussisez-vous �

“Nous voulons fournir à nos utilisateurs des recommandations de produits similaires ou complémentaires. Et grâce au match learning, nous pouvons construire des algorithmes qui permettent de détecter les produits pertinents recommandés à nos utilisateurs. Et c'est ce que va faire ensuite l'équipe, créer ces algorithmes et ensuite les mettre en production pour qu'ils soient

“C'est plus de 3 300 partenaires qui travaillent avec nous sur la transition écologique. C'est un travail qui devient de plus en plus imposé, presque légiféré sur l'ensemble des émissions de carbone. On est déjà à 50 % des émissions carbone en moins sur nos usines.” Découvrez le nouvel épisode de notre podcast "Les voix du e-commerce". - Sur quel modèle repose

“La mission d’Alibaba depuis toujours est de faciliter la relation commerciale entre les acheteurs et vendeurs du monde entier et notamment aujourd'hui, à l'aide du digital. Notre mission est d'être une entreprise responsable pour rendre la société, la planète et le modèle de l'e-commerce plus durable sur le long terme.” Découvrez le nouvel épisode de notre podcast

“L'omnicanalité, ce n'est pas un objectif en soi, c'est plutôt un moyen, un moyen de satisfaire les clients. Et quand on le prend sous cet angle là, on voit qu'il faut répondre aujourd'hui à une multitude de parcours clients différents.” Découvrez le nouvel de notre podcast "Les voix du e-commerce". - Quel est le modèle de la marque, qui compte aujourd’hui plus de

Découvrez le nouvel de notre podcast "Les voix du e-commerce". - En tant qu’acteur du full digital depuis plus de 20 ans, quels sont les enjeux de Veepee dans le domaine des nouveaux paiements ? - Quels sont les projets développement de la marque ? - Comment Veepee fait-il pour garantir cet aspect sécuritaire au moment du parcours client ? - Qu’en est-il du marché local

« Quand on est responsable, directeur de la relation client, on imagine beaucoup de choses. On pense vraiment à certaines stratégies chacun de notre côté. Et il y a forcément des gaps entre ce que l'on imagine et la réalité. Et à chaque fois qu'on produit justement ce type d'études, on a toujours des surprises et ça nous permet de rechallenger notre approche. » • P